مشتری مداری از دیدگاه آتلیه طراحی و چاپ مستر خاص

حواسمون به 1ان وفا دارمون باشه

بررسی ها نشون داده که هزینه جذب یک مشتری جدید بین ۵ تا ۱۱ برابر نگهداری مشتری قدیمی است

۲% بهبود برای مشتری، مستلزم ۱۰% کاهش هزینه ها است

ضرر و زیان ازدست دادن یک مشتری، در حکم فرار ۱۰۰ مشتری است

رضایت مشتری پیش شرط تمام موفقیت های بعدی ما است

گوش دادن به شکایت مشتری ۹۰ درصد کار است و حل کردن آن ۷ درصد و پیگیری برای اطلاع از راضی شدن مشتری ۳۰ درصد دیگر است